Cette page explique quelles informations nous recevons sur toi, pourquoi, et ce que tu peux demander.

Qui est responsable

Sème La Graine (SLAG), qui gère SLAG Academy, à Abidjan. Contact : WhatsApp +225 01 42 08 70 50 · contact@semelagraine.com.

Ce que nous recevons

• Quand tu achètes une formation ou télécharges un guide : ton prénom, ton nom, ton e-mail et ton numéro de téléphone, que tu indiques dans le formulaire. Nous voyons aussi ce que tu as acheté.

• Ton paiement : il est traité par Chariow et ses partenaires de paiement. Nous ne voyons ni ton numéro de carte ni ton code Mobile Money.

• Quand tu nous écris sur WhatsApp : ton numéro et nos échanges.

• Pendant la formation : ta progression dans les cours, et les exercices que tu nous envoies.

Pourquoi nous les utilisons

• te donner accès à ce que tu as acheté ;

• répondre à tes questions et assurer le suivi ;

• traiter une demande de remboursement ;

• tenir notre comptabilité ;

• t'informer de nos nouvelles formations, seulement si tu as accepté de recevoir ces messages. Tu peux refuser à tout moment, gratuitement, en écrivant « STOP ».

Avec qui nous les partageons

• Avec Chariow, qui fait fonctionner la boutique et les paiements. Chariow est une société américaine : tes données peuvent donc être traitées hors de Côte d'Ivoire. Sa propre politique de confidentialité s'applique aussi.

• Avec personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige. Nous ne vendons pas tes données.

Combien de temps nous les gardons

3 ans après ton dernier achat. Les factures sont gardées le temps exigé par la loi.

Tes droits

Selon la loi ivoirienne n° 2013-450, tu peux :

• savoir quelles données nous avons sur toi ;

• les faire corriger ou effacer ;

• t'opposer à leur utilisation pour de la publicité.

Écris-nous sur WhatsApp au +225 01 42 08 70 50. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

Changements

Si cette page change, la nouvelle version est publiée ici, avec sa date.

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026